Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Le Centre Médical Medimolder attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette page explique quelles données personnelles sont collectées via ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

1. Responsable du traitement

Entité: Centre Médical Medimolder
Adresse: Boulevard Lambermont, 99A — 1030 Schaerbeek, Belgique
Téléphone: +32 491 49 63 45
E-mail: Info@medimolder.be
Numéro d’entreprise (BCE): À COMPLÉTER
Délégué à la protection des données: À COMPLÉTER — à indiquer si un DPD a été désigné, sinon à supprimer.

2. Quelles données sont collectées ?

Ce site ne collecte aucune donnée à votre insu. La seule collecte a lieu lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact :

Votre nom et votre adresse e-mail : pour pouvoir vous répondre.
Le contenu de votre message : pour comprendre et traiter votre demande.
La date et l’heure de votre consentement : pour prouver que celui-ci a bien été recueilli.
Votre adresse IP et votre navigateur : uniquement pour limiter les envois automatisés et les abus. Ces deux éléments sont effacés au bout de 30 jours.

Aucun profilage ni décision automatisée n’est effectué à partir de ces données.

Données de santé. Le formulaire de contact n’est pas un canal médical sécurisé. Merci de ne pas y écrire d’informations relatives à votre santé, à un diagnostic ou à un traitement. Si vous en transmettez malgré tout, elles ne seront traitées que sur la base de votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD), uniquement pour vous répondre, et ne seront pas versées à un dossier médical. Pour toute question médicale, appelez le centre ou prenez rendez-vous.

3. Pourquoi et sur quelle base légale ?

Répondre à votre demande de contact: Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), matérialisé par la case que vous cochez avant l’envoi. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Protéger le site contre le spam et les abus: Base légale : l’intérêt légitime du centre (article 6.1.f du RGPD) à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de son site.

4. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Messages du formulaire : 12 mois maximum, puis suppression automatique. Un message traité est supprimé avant ce délai dès qu’il n’est plus utile.
Adresse IP et navigateur : 30 jours, puis effacement automatique.
Votre choix en matière de cookies : conservé dans votre propre navigateur, jamais transmis au centre.

5. Qui a accès à vos données ?

Seules les personnes habilitées du Centre Médical Medimolder, via un espace protégé par mot de passe. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales.

Elles sont techniquement hébergées par À COMPLÉTER — nom et pays de l’hébergeur, qui agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

6. Transferts en dehors de l’Union européenne

Les données du formulaire ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union européenne.

Seule exception : si vous acceptez l’affichage de la carte, Google Maps est fourni par Google Ireland Limited et peut impliquer un transfert vers Google LLC (États-Unis), encadré par le EU–US Data Privacy Framework. Tant que vous n’avez pas accepté, aucune requête n’est envoyée à Google.

7. Cookies et traceurs

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d’audience (pas de Google Analytics, pas de pixel de réseau social).

Cookies strictement nécessaires : un cookie de session est créé uniquement lorsqu’un membre du centre se connecte à l’espace d’administration. Il ne concerne pas les visiteurs et ne requiert pas de consentement.
Google Maps : la carte dépose des cookies tiers. Elle ne se charge donc qu’après votre accord explicite. Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Rectification : faire corriger une donnée inexacte.
Effacement : demander la suppression de votre message.
Limitation et opposition au traitement.
Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.
Retrait du consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué.

Pour exercer ces droits, écrivez à Info@medimolder.be ou adressez un courrier à l’adresse du centre. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut vous être demandée afin d’éviter toute divulgation à un tiers.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Dossier médical

Cette politique ne concerne que le site internet. Le traitement de votre dossier médical par les praticiens du centre relève de la loi du 22 août 2002 relative aux droits du patient et du secret professionnel. Adressez-vous directement à votre praticien pour toute question à ce sujet.

11. Modifications

Cette politique peut être adaptée. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.